Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026.

Esta política explica cómo Z-Nexus E.I.R.L., con RUC 20511952132 y domicilio en Av. Roosevelt 5867, Dpto. 1701, Miraflores, Lima, Perú ("Z-Nexus", "nosotros"), trata los datos personales de quienes usan PorPartidaDoble ("PPD") o nos escriben desde el sitio, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Qué datos tratamos

• Cuenta: su correo electrónico y su contraseña. La contraseña se guarda con un cifrado irreversible; no podemos leerla.
• Negocio: RUC, razón social, nombre comercial, ambiente (beta o producción) y, si usted los registra, el usuario y la clave SOL secundarios.
• Certificado digital (CDT): la clave privada, el titular, el RUC y las fechas de vigencia del certificado que usted importa.
• Comprobantes: series, números, montos, ítems, el nombre o razón social y el documento de los clientes de su negocio, y los archivos XML y CDR.
• Contacto y Libro de Reclamaciones: los datos que escribe en esos formularios.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y fecha de cada visita o inicio de sesión, que quedan en los registros del servidor por seguridad y para detectar abusos.
• Cookies: usamos una cookie de sesión, necesaria para mantener su sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

2. Datos de los clientes de su negocio

Usted decide qué datos de sus clientes incluye en cada comprobante y es responsable de contar con una base legal para tratarlos. Nosotros los tratamos por encargo suyo, solo para generar, firmar, enviar y conservar sus comprobantes, y no los usamos para otro fin.

3. Para qué los usamos

• Crear y administrar su cuenta y sus negocios.
• Firmar con su certificado y enviar sus comprobantes a SUNAT.
• Responder sus mensajes y las hojas de reclamación.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

• SUNAT: recibe los comprobantes que usted emite. Es indispensable para el servicio.
• Amazon Web Services (SES): envía los correos del servicio. Sus servidores pueden estar fuera del Perú, por lo que hay una transferencia internacional de su correo electrónico.
• Proveedor del servidor: aloja la aplicación y sus datos.
• Autoridades: cuando la ley nos lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos su cuenta mientras esté activa. Los comprobantes, XML y CDR se conservan durante los plazos que exige la normativa tributaria. Las hojas de reclamación, por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor. Los mensajes de contacto, el tiempo necesario para responderlos.

6. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS). Las claves privadas de los certificados y las credenciales SOL se guardan cifradas. La contraseña del archivo .p12 se usa solo durante la importación y no se guarda. Un número reducido de administradores de la plataforma puede ver las cuentas y los negocios registrados para brindar soporte, pero no las claves ni las contraseñas. Ningún sistema es totalmente seguro: le recomendamos usar una contraseña única y un usuario SOL secundario con permisos mínimos.

7. Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento escribiéndonos por el formulario de contacto. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Menores de edad

PPD no está dirigido a menores de 18 años.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. La versión vigente es la publicada aquí.

Para ejercer sus derechos o hacer consultas, use el formulario de contacto. Vea también los términos y condiciones.